F.A.Q.

-Comment ouvrir un compte DURU sur l’application Waes.Exchange?
Des vidéos explicatives sont disponibles sur le site web de Duru.

-J’ai ouvert un compte, mais je ne voie pas DURU?
Si vous avez acheté un billet Duru précharger, vous devriez voir Duru en bas de la liste des cryptomonnaies afficher par défaut dans l’application, sinon vous pouvez la chercher dans la barre de recherche en haut de portefeuille.

–J’ai essayé d’envoyer Duru mais la transaction est rejetée?
Soyez sûr que l’adresse est correcte, assurez-vous que vous avez suffisamment de Duru dans votre portefeuille, et sachez qu’il faut déduire 0,10 duru pour chaque transaction que vous
faite. Exemple si vous avez 300 Duru le maximum possible que vous pouvez envoyer est de 290 Duru, car il faut payer les frais de transaction de 0,10 Duru. N’oubliez pas de choisir Duru au lieu
de Waves, comme payement des frais de transactions (transaction fee)

-Comment optimiser mon portefeuille pour que je puisse voir que DURU et pas les autres cryptomonnaies?
À la droite de la barre de recherche il y a un petit bouton, une fois cliquer, vous allez avoir deux possibilités: position et visibilité. Cliquer sur ce dernier puis décocher toutes les autres cryptomonnaies, et c’est fait!

Ou puis-je obtenir mon adresse Duru ?
Toute en haut à gauche de votre écran, dans portefeuille (Wallet), cliquer sur le petit QR Code. Différente option de partage de votre adresse sont disponibles. Cependant, il est très important de souligner ici que, si vous avez créé un Alias, vous pouvez recevoir Duru directement dans votre portefeuille en utilisant votre Alias au lieu de votre adresse.

-J’ai perdu ou mon téléphone s’est cassé, dois-je contacter la fondation Duru ou le Revendeur? Que dois-je faire pour récupérer mon compte et mon DURU?
Vous êtes pas obligées de contacter ni la fondation Duru, ni les Revendeurs pour récupérer votre compte. Vous avez qu’à suivre la même procédure que celle d’ouverture d’un compte, plus
explicitement, vous installer Waves.Exchange sur votre nouveau téléphone, vous allez sur importer un compte (import an account) vous entrez les 15 mots, que vous devriez avoir sauvegardé après
l’ouverture de votre premier compte, puis vous créer un mot de passe a votre compte, un code PIN et voila vous avez récupéré votre compte perdu. Mais sachez que une Hot Line sera disponible pour vous aider en cas de difficultés. Il faut savoir aussi que même si vous perdrez accès a votre compte sur téléphone, vous pouvez toujours y accéder sur VOTRE PC.

-Est-ce que quelqu’un peut accéder à mon compte s’il a mes 15 mots (la phrase secrète) ou mon code PIN?
Oui, absolument, c’est pour ça qu’il faut protéger et confédérer votre code PIN et la phrase secret, de même façon que votre compte bancaire.

-Est-ce que mon compte DURU est sécurisé comme mon compte bancaire?

DURU est conçue sur la plateforme WAVES, donc sur la technologie de la blockchain. La seule et unique façon que quelqu’un puisse accéder a votre compte est votre phrase secrète. Sinon, Aucun hacker ne sera capable de cracker votre compte. Donc le compte DURU est plus sécurisé
que votre compte bancaire.

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